Detalles Del Libro:
Editorial: Paidos
Encuadernacion: Tapa Blanda
ISBN: 9788475097497
Sinopsis:
En Servicio al cliente interno , Albrecht sostiene que el servicio al cliente interno es tan importante como el servicio al cliente externo. Explica que cuando los empleados se sienten valorados y respetados, es más probable que sean productivos, comprometidos y leales.